Informativa sui rimborsi

Informativa sui Rimborsi e Resi (Makiboom SLU)

1. Periodo di Richiesta La nostra politica di reso è valida per 30 giorni dalla ricezione del macchinario. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione.

2. Condizioni del Macchinario per il Reso Affinché una macchina (piattaforma aerea, miniescavatore o simile) sia idonea al reso, deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Il macchinario deve essere nelle stesse condizioni tecniche ed estetiche in cui è stato consegnato.
• Non deve aver subito danni, modifiche o riparazioni non autorizzate.
• Il contaore non deve mostrare un utilizzo eccessivo oltre i test di verifica (da concordare in base al contratto).
• Deve includere tutta la documentazione tecnica, certificazioni CE e manuali originali.

3. Procedura di Reso Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@makiboom.com.. Data la natura ingombrante della merce, le spese di trasporto, carico e logistica sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un difetto tecnico di fabbrica occulto. Il macchinario dovrà essere inviato presso la nostra sede operativa: Calle de la Havana 2 Nave 23 - 02520 Chinchilla de MonteAragon Albacete.

4. Danni e Problemi Tecnici È responsabilità del cliente ispezionare il macchinario al momento dello scarico. Se si riscontrano danni da trasporto o discrepanze con il modello ordinato, è necessario indicarlo nella bolla di consegna e contattarci immediatamente.

5. Articoli Esclusi Non si accettano resi per:

• Ordini speciali o macchinari personalizzati su specifiche del cliente.
• Ricambi elettrici o idraulici che siano già stati installati.
• Macchinari venduti nello stato in cui si trovano ("visto e piaciuto") in caso di lotti o liquidazioni speciali.

6. Rimborsi Una volta ricevuto il macchinario e verificato dai nostri tecnici, ti comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato tramite bonifico bancario entro 10-15 giorni lavorativi.

7. Diritto di recesso per i consumatori dell'Unione Europea Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, i clienti residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Makiboom S.L.U. estende volontariamente questo periodo a 30 giorni dalla ricezione del macchinario. Il diritto di recesso non si applica ai macchinari realizzati secondo le specifiche personalizzate del cliente, né alle attrezzature che, per loro natura, non possono essere restituite.